সাপোর্ট সেন্টার কিভাবে কাজ করে?

সাপোর্ট সেন্টার কিভাবে কাজ করে?

সারাদেশব্যাপী থানা/উপজেলা পর্যায়ে স্বাধীন ইন্টারনেট পপ রয়েছে। খুব সহজেই সেই পপ থেকে ফাইবার অপটিক ক্যাবলের মাধ্যমে ইউনয়ন পর্যায়ে নেটওয়ার্ক সেন্টার এবং সেখান থেকে গ্রাম পর্যায়ে সাপোর্ট সেন্টারেরর মাধ্যমে ২টি পদ্ধতিতে যেমনঃ ওয়াই-ফাই এবং ফাইবার অপটিক ক্যাবলের মাধ্যমে গ্রাহকের কাছে ইন্টারনেট পৌঁছে দেয়া হয়।
সাপোর্ট সেন্টার শুধুমাত্র গ্রাহকের ঘরে ইন্টারনেট পৌঁছে দিতেই সহায়তা করে না বরং গ্রাহকের খুব কাছাকাছি থাকার কারনে দ্রুত সময়ে যেকোনো সমস্যা সমাধান বা সাপোর্ট দেয়া সম্ভব হয়।
অনেকেরই ভাবনা থাকে এমন যে, যেহেতু কোনো দৃশ্যমান টাওয়ার বা নেটওয়ার্ক তার এলাকায় নেই তার মানে উক্ত এলাকায় সাপোর্ট সেন্টার নিয়ে কাজ করা যাবে না কিংবা কাজ করা অসম্ভব, নেটওয়ার্ক দৃশ্যমান হলেই হয়তো কাজ করতে পারবে।
আসলে ব্যাপারটা একদমই এরকম নয় বরং থানা/উপজেলা পর্যায়ে স্বাধীন ইন্টারনেট পপ থেকে ফাইবার অপটিক ক্যাবলের মাধ্যমে খুব সহজেই সাপোর্ট সেন্টারে সংযোগ স্থাপন সম্ভব।
কথার প্রেক্ষিতে চলেই আসে যে সাপোর্ট সেন্টারতো বুঝলাম নেটওয়ার্ক সেন্টার তাহলে কি?

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *