আমরা বিভিন্ন ধরনের ব্যবসা নিয়ে দিনের পর দিন পরিশ্রম করে যাওয়ার পরও ব্যবসায়ে কাঙ্খিত আউটপুট বা ফলাফল পাওয়া যায় না বা পাচ্ছে না, সে উদাহরন অনেক।
এর প্রধান কারন কি হতে পারে বলে আপনি মনে করেন?
ঠিক ধরেছেন আপনি এক এক করে সমস্যার ঝুড়ি সাজাতে ব্যস্ত হয়ে পড়েছেন, চিন্তার গভীরতায় পৌছে গেছেন কিন্তুু আমি আপনাকে যে কারনটির কথা বলবো এবং একটি কারন, আপনি হয়তো সেটা, সেভাবে ভাবেন নি বা চিন্তা করেন নি।
আপনি আসলেই সঠিকভাবে জানেন না আপনার কাস্টমার কে? বা তাদের অভাব-অভিযোগ কি?
আপনি না জেনে, না বুঝে দিনের পর দিন নিজের মতো ব্যবসার আয়োজন সাজিয়েছেন।এই আয়োজন যার জন্য সে যদি নাই আসে সে আয়োজনে, তাহলে সে আয়োজন আসলে কার জন্য?
সত্যি বলতে আপনি আপনার কাস্টোমার সম্পর্কে খুব একটা জানেন না বা জানার মতো সময পাননি,কেন জানেন?
কারন,আপনি ব্যবসার আনুষাঙ্গিক অন্যান্য বিষয় নিয়ে এতোটা বিজি ছিলেন যে,আপনার প্রধান যে কাজ, সে সম্পর্কে আপনার জানাটা একদম শূন্যের কোঠায় বলা যাবে না,কিন্তুু ব্যবসায় গ্রোথ বলতে যা বা যতটুকু বুঝায় তা বলা যাবে না।
তো আমরা যে ধরনের ব্যবসা করি না কেন সবার আগে আমাদের খুব কনফিডেন্টলি জানা দরকার আমাদের কাস্টোমার সম্পর্কে।
কারন, কাস্টমার ইজ কিং।
আপনার কাস্টমার কে তা জানার পর, কাস্টমারের জীবনে অতিরিক্ত ভ্যালু এড করতে এবং আপনার ব্যবসায়ে নতুন মাত্রা যোগ করতে স্বাধীন ওয়াই-ফাই ব্রডব্যান্ড এবং ওয়াই-ফাই সার্ভিস নিয়ে আছে আপনার পাশে।